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Expedia:与Sherpa合作 提供旅游限制提醒服务

2021-04-13 10:55旅游新闻网编辑:游遍天下人气:


      *本文转载自 品橙旅游

       近日,Expedia与自动化旅游建议专业供应商Sherpa合作,旗下品牌将提供疫情期间的旅游限制提醒服务。

  由Sherpa支持的疫情顾问工具已在包括Expedia、Hotels.com、ebookers、Orbitz、Travelocity、Vrbo和Wotif在内的品牌上提供。该工具为游客提供有关全球旅行限制的最新详细信息,以增强游客信心并提供出行保证。

  Expedia自2020年冬季就开始试用这一工具,目前其各品牌已吸引超过160万游客。Expedia通过电子邮件、推送通知和SMS(包括sherpa链接)向客户发送了大约1300万条信息。

  Expedia称,提供有关旅行限制的信息“对于在疫情之后重建旅行者的信心至关重要”。自2020年7月以来,Exepdia已从其核心品牌中获得近1000万次旅行咨询点击。

  今年3月份,点击次数超过了170万次,比2月份增加了97%,Expedia说,随着行业的复苏,旅行的需求也在增加。

  Expedia还称,最近进行的一项调查显示,游客正在转向OTA进行旅行计划,而且比疫情前高出近25%。

  Expedia集团旅行合作伙伴业务总裁Cyril Ranque说:“随着疫苗的持续推出,游客接收了很多如何安全旅行的信息。我们的旅行合作伙伴知道如何以及何时以最佳方式定位自己,以捕捉不断变化的需求。我们与Sherpa合作,将解决方案无缝集成到我们的应用程序,网站和与客户的沟通中。我们的目标是减少游客预订旅行时的障碍,并通过消除在处理游客对目的地限制和旅行要求的耗时任务来进一步为旅行伙伴提供住宿,航空,汽车和邮轮旅行的支持。”


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