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Airbnb:布局加勒比地区 与旅游顾问形成竞争

2021-03-30 14:55旅游新闻网编辑:游遍天下人气:


     *本文经转载自 品橙旅游

  近日,Airbnb与加勒比旅游组织(CTO)签订协议,以吸引可能选择传统酒店或度假区住宿的游客。

  Airbnb-CTO营销计划将推广到加勒比地区的18个国家,并且会在每个国家开放线上服务。Airbnb在加勒比地区所有国家的客户将能够突出游客活动的电子信件。

  这些信息还将在Airbnb的“发现加勒比海”活动中进行介绍,并提供到每个国家的旅游网站链接。

  Airbnb中美和加勒比地区的策略负责人Carlos Munoz称Airbnb能帮助加勒比地区旅游的安全复苏。

  CTO的代理秘书长Neil Walters称Airbnb与CTO的合作可以帮助该组织通过为成员提供展示目的地的平台,同时提高安全措施来推动加勒比地区的复苏。但是,尽管该组织表面上为加勒比的游客提供了更多的选择,但是Airbnb-CTO合作和其他民宿巨头的计划是一样的,该合作会削弱旅游顾问的作用,因为Aribnb不提供代理商佣金。

  VIP Vacations总裁Jennifer Donszecz称 CTO试图帮助促进旅游业的复苏,但其对旅行社却不友好,因为Airbnb与旅行社存在竞争关系。但是在疫情期间,旅行社一直在积极推广加勒比海地区的旅游产品,而且甚至有人会认为CTO会在与Airbnb合作之前对旅行社进行推荐。

  加勒比地区的竞争

  很多旅游顾问将Airbnb的商业模式视为长期威胁,并认为Airbnb直接与旅游顾问竞争客户和度假住宿预订业务。

  尽管CTO与旅游顾问没有正式的合作关系,但旅行社预订的加勒比地区度假业务比例很大。正式因为认识到这一点,CTO在近几年在寻求通过各种促销活动来吸引旅游顾问,但这并没有改善双方的合作。

  奢华旅行社 Churchill and Turen, Ltd.的董事总经理Richard Turen称未来会有越来越多的旅行社失去客户,而这些客户都流向了Airbnb。另外也有一些旅行社指出了Airbnb存在的问题,比如实际房源与平台展示房源不符,质量不达标等。

  除CTO外,Airbnb还与美国目的地营销组织Brand USA和VISITFLORIDA等旅游企业合作,有一些旅游顾问认为,Airbnb的竞争不是针对游客,而是房屋的预订。

  事实是,部分旅游顾问认为,疫情可能使Airbnb的物业相较于传统酒店和度假村而言更受住客欢迎,有人称并没有因为Airbnb而失去客户,反而失去了这些客户的住宿预订。

  旅游顾问认为想要解决与Airbnb之间的竞争,应该开发自己的旅行App和网站,必须让信息遍及各个渠道。

  Expedia的竞争

  其实,Airbnb也面临着来自Expedia的竞争。2020年,由于租金缺失,退款混乱等问题,有房东对Airbnb发起诉讼,也有些房东转而选择了Expedia的Vrbo,Vrbo甚至单独开设一条电话专线来接待这些来自Airbnb的房东。Vrbo也发起了一项名为“First Start”的计划以专门处理Airbnb房东对于加入Vrbo的请求。据Vrbo称,经过自去年12月起为期3个月针对1600个美国地区Airbnb房东的试运行,该计划目前已在美国推出,而且计划未来几个月在全球范围内推出。 Expedia说,与未参加去年试运行的房东相比,参与试运行的房东平均预订量增加了25%,预订间夜增加了50%,预订总价值跃升了140%。

  Vrbo计划Fast Start的推出,再加上Airbnb首次在全球开展的大型营销活动以招募房东,这凸显了短期租赁品牌竞争的下一阶段将是如何吸引房东开始快速发展。Airbnb并没有像疫情前的目标那样开展航班业务或像其他OTA那样更深入研究酒店产品,而是将房东招募作为发展战略。

(来源:)







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