复盘2020：从“钻石公主号”到“康巴小伙丁真” ，诗和远方从未远离

一张普通的口罩，一场突如其来的疫情，一场蔓延全球的危机，让2020年成为历史上浓墨重彩的一笔。

再转眼，时间的齿轮已转至年末，有遗憾有感动，每个人都是这场战斗的见证者和参与者。

至今未摘掉口罩的游客、7月才被官宣恢复的跨省游、复苏仍遥遥无期的出境游…….

在这场无声的战斗里，旅游业首当其冲，从央视网评选的2020年十大旅游事件中，我们复盘了动荡、深刻的庚子年。

01

人心惶惶

日本钻石公主号邮轮数千人被隔离

1月20日，载有2666名乘客和1045名船员的“钻石公主号”邮轮从横滨启程，乘客中半数为日本人，其他人来自50多个国家和地区。

一名80多岁的中国香港男性于1月20日登船，25日在香港下船后被检测出感染新型冠状病毒。之后，日本卫生部门对船上出现相关症状的273名乘客进行检测，2月5日-10日，该邮轮上陆续有10人、10人、41人、3人、6人、66人确认感染新型冠状病毒，并被送往当地的医疗机构。

2月6日上午，日本钻石公主号邮轮数千人被隔离。

既是交通工具，又是旅游目的地的各大邮轮，迎来了大规模的退改签。有统计显示，部分邮轮公司因取消航次直接损失在7-10亿元左右，小型邮轮公司的损失也在5000万元左右，而为邮轮公司和港口配套的其他供应商、企业等，相关损失初步预计在10亿元左右。

02

摩拳擦掌

杭州发放16.8亿消费券拉动线下消费

3月13日，南京发布称，将向市民和困难群体发放消费券，通过政府引导与商家促销相结合，形成现实购买力，推动服务业全面复苏。

3月26日， 杭州宣布面向全体在杭人员发放消费券，其中，1500万元将用于困难群众的消费补助，4.85亿元以电子消费券形式发放，预计商家匹配优惠额度为11.8亿元，消费券总额将达到16.8亿元。

随后各地政府纷纷相应，全国各省市纷纷推出消费券，借以带动消费信心和消费能力恢复。有效数据显示，消费券带动全国各行业经济万亿元，特别是文旅行业消费券，更是在劳动节、国庆节发挥了重要作用。

03

“云上旅游”

全民宅家看直播，全国人民开始云旅游

疫情禁锢了大家的双脚，却没有扼制大家想出游的心。

正值阳春三月，全球各旅游景点缺少了最大的游客源头，纷纷借力直播开启了新一轮“云游”模式。众多旅游平台，通过直播助力旅游复苏。梁建章代表携程进行了多轮“boss直播”，在行业内引起效仿和一众好评，各大航空公司、旅游景点紧随其后。

西藏拉萨的布达拉宫、欧洲的凡尔赛宫、卢浮宫、大英博物馆等在今年，均开启了全球首次直播。

04

喜迎五一

周边游迎来一轮爆发，1.15亿人次戴着口罩去春游

据文化和旅游部数据，今年“五一”假期全国共接待国内游客1.15亿人次，实现国内旅游收入475.6亿元，旅游复苏能力远超预期。

受疫情影响，各省市旅游人次与旅游收入为去年同期50%以下居多，但这并不妨碍周边游在今年的第一次爆发，而“口罩”也成为了度假人标配。

截至5月7日， 20多个省（市区）公布了“五一”假期旅游相关数据，其中旅游接待人次超过千万以上的有广东、河南、贵州、湖南、甘肃、山东、陕西、江西、福建9个省，另广东、湖南、江西三省旅游综合收入超过100亿元。令人感叹的是，“五一”期间，湖北省共接待游客735.86万人次，实现旅游综合收入24.53亿元，人均花费约333.4元。

05

热泪盈眶

7月14日，文旅部印发通知恢复跨省团队旅游

7月14日，文化和旅游部办公厅印发了《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》，明确恢复跨省（区、市）团队旅游，出入境旅游业务暂不恢复，景区游客接待量由最大承载量不得超过30%上调至50%。

自跨省游恢复以来，全国旅游业复苏脚步加快，国内游进入快速复苏通道。在暑期旅游旺季的加持下，各地旅游景点持续升温。携程数据显示，跨省游消息发布后，国内跟团游、自由行瞬时搜索量相比开放前暴涨500%，线下7000多家门店咨询量爆棚。

06

初见曙光

7月15日澳门旅游开闸，成为首个开放的出境目的地

随着内地居民赴澳门个人游逐步重启，过往数据显示，8月份入境澳门旅客227113万人次，按月上升2.1倍。按客源分析，以内地旅客（200833人次）为主，其次是香港（23415人次）及台湾（2862人次）地区旅客。

在内地与澳门疫情形势继续总体向好的前提下，9月23日起，内地恢复办理内地居民赴澳门旅游签注。据国家移民管理局网站公布的信息，经国务院批准，目前已有22个省（自治区、直辖市）的49个城市已开通内地居民个人赴港澳地区旅游。

07

再进一步

9月8日，旅游业推出首个百亿补贴

9月8日，飞猪旅行推出行业内首个“百亿补贴”项目，消息一出，瞬间在行业引发震动，相关人士认为，这是继“救心丸”后，互联网酒旅平台送给行业的一颗“大补丸”。

百亿补贴覆盖全国百城十万家酒店、交通出行、景区乐园等。在今年的国庆中秋、以及双11期间，众多在线旅游平台纷纷推出补贴活动，激发用户旅游热情，行业复苏信心明显。

08

同步迈进

6月至11月，众多国内航司推出“随心飞”产品

从6月起，海航、东航等十余家航空公司推出各式“随心飞”产品。在今年双11期间，各公司“随心飞”套票更是纷纷升级。

花式“随心飞”的背后，是各航企受疫情冲击，举步维艰的现实。航司通过充分利用航班剩余座位，来增收的“随心飞”产品，开启了机票预约新时代。不少航司推出的“随心飞”等产品积聚了消费和“人气”，无论是在国庆还是双十一都掀起了一轮抢购热潮。

09

刷新纪录

10月21日，北京环球影城首批购票名额开放

据来自飞猪的数据显示，北京环球影城在飞猪独家发售了“优先购票权权益膨胀包”，首批1万个库存开场2分钟全部售罄。

据了解，这个大爆款，包含了北京环球影城的提前5天优先购票权。也就是说，在环球影城确认明年开园的售票日期后，抢到这个产品的人，可以比其他游客提前5天订票，优先锁定开园日等重要日期的门票，成为北京环球影城的第一批游客。

开售仅131秒便全部售罄的“首批购票名额”你抢到了吗？

10

甜野男孩

康巴汉子丁真，一跃成全网顶流

从藉藉无名的藏族小伙到火遍全网的顶流甜野男孩，丁真只用了一周。

11月，四川甘孜理塘的男孩丁真，因为一脸纯真朴素的笑容意外走红网络。随后“3500元签约国企”“川藏CP”“全国抢人大战”“脱贫攻击”……各大热门话题纷涌而至。

甘孜文旅签约丁真后，拍摄的首部人文旅游宣传片“丁真的世界”火爆全网，反映出全国人民对纯净世界的向往。

11月28日丁真出现在央视，其搜索热度达到最高峰；11月29日，丁真用藏语接受了央视的采访，“甜野男孩”丁真被央视赞为家乡最佳形象代言人。

这一现象级各大旅游目的地营销事件，折射出地方文旅流量大战背后的“爆红野心”，文旅产业搭载网红，是否会成为陷入瓶颈的各大目的地的planB，我们拭目以待。

总结

回顾完今年的十大旅游事件，相信每个人都能收获共鸣和回忆——

或许是春节宅家，窝在电视机前与武汉人民一同忧心的你我；

或许是复工、开学一再延期，每个人从开心到焦虑的心路历程；

或许是口罩成为全民标配的今年的每一天；

或许是电影院开放、跨省游开启…….

于酒旅行业来说，是贯穿全年的窘迫，更是无法预测的明天。

但事实上，于行业，于全国，于世界，都是紧密的命运共同体，所谓“危机”，总是危险和机会并存，我们能做的就是正视困难，迎接挑战。

2020年已步入尾声，疫情防控步入常态化，毫不夸张的说，它已成为全国人民心里特殊的“时代印记”

愿你我都相信：诗和远方从不曾远离，有你有我，终汇成国泰民安。

2021将至、又一年春节将至，你有新的出游计划吗？

欢迎留言交流2020年你印象最深刻的事~