您现在的位置:旅游新闻网>旅游资讯

迈点译讯丨Expedia:OTA在旅游业复苏中至关重要

2020-10-20 08:55旅游新闻网编辑:游遍天下人气:


根据世界旅游业理事会的数据,2020年,全球经济面临着5.5万亿美元的旅游业损失。根据全球OTA巨头Expedia的最新研究,随着消费者再次开始旅行,在线旅行社在推动行业经济复苏方面发挥着关键作用。

为什么选择OTA

由Expedia与研究公司BVA BDRC合作制作的报告——“质量计数:OTA对旅行者的价值”,研究了OTA对旅游业的贡献,OTA旅行者的消费方式以及OTA在美国旅行中的作用。

该研究调查了大流行之前(2019年11月至2020年2月)的近1900名美国国内旅行者,以及今年6月至8月的其他消费者。结果显示,与疫情爆发之前相比,现在通过OTA预订旅行的可能性比之前要高出57%,而千禧一代和X世代旅行者最有可能通过中介进行预订。

根据这项研究发现,旅行者偏爱OTA的原因包括获得性价比最高的每晚房价(69%),获得最佳的房间(40%)以及比较一个地点的房产(35%)。

超过三分之二的旅行者说,价值是预订决定中最重要的因素,而三分之二的旅行者说,他们更乐意使用OTA来研究他们的旅行。

实际上,大多数国内旅行者(61%)和国际旅行者(74%)都会选择使用OTA来研究旅行的至少一个方面,例如酒店,航班,汽车租赁或优惠活动等。除在研究和计划阶段使用OTA的国内旅行者中,有56%和71%的国际旅行者也可能通过OTA进行预订。

旅行者行为

与直接通过酒店预订的旅行者相比,在大流行之前,OTA旅行者停留了更多的夜晚,花费了更多的物业费用,并为当地社区带来了更多收入。平均而言,国内OTA旅行者会停留近五晚,而直接预订者会停留超过四晚;国际OTA旅行者停留将近七个半晚上,而直接预订者则为七个晚上。

该研究还发现,大流行前,国内OTA旅客每次旅行的花费比直接预订者多16%。而且,尽管人们认为OTA旅行者是为了想要更便宜的价格,但实际上他们在住宿上的花费几乎与直接预订者相同。

与16%的直接预订者相比,22%的国内OTA旅行者也更可能预订高端酒店。此外,OTA旅行者为目的地和当地社区带来了更多的经济刺激,比如,在餐饮方面的支出增加了12%,在汽车租赁方面的支出增加了27%,在活动方面的支出也增加了6%。

展望未来

根据这份报告,八月接受调查的美国人中有近三分之二的人认为,到2021年,生活将恢复到接近正常水平。

至于他们计划旅行的时间,有23%的人说在未来1-3个月内旅行,而有28%的人说在未来6个月内旅行,有22%的人说在未来6-12个月内旅行。其余的受访者表示,尽管他们很愿意,但他们也不确定何时能再次旅行。

2020年夏季,自驾出游人数增加,与2019年6月相比,6月份增加了20%。就住宿而言,中档酒店和高档酒店分别减少了13%和30%,而高档豪华酒店仍然是最受欢迎的酒店类型。旅行者还表达了对替代住宿的更高的兴趣,三分之二的旅行者表示,他们认为度假公寓带来的病毒感染风险较低,因此更乐意去选择度假公寓居住。

美国一半的家庭表示,灵活的学校时间表可以为假期提供更大的灵活性,有40%的旅行者表示,他们很可能预订“自由活动”或延长商务和休闲假期。

由于酒店寄希望于通过这种旅行新常态来吸引旅行者,因此,他们需要接受不断变化的旅行者行为,并改变其战略,以满足不断变化的旅行者需求。

(来源:)







图说新闻

更多>>
重庆欢乐谷9月1日起营业时间调整为周一至周四9:30-18:30

重庆欢乐谷9月1日起营业时间调整为周一至周四